Metode de plată disponibile

1. Card bancar (online)

Plătești securizat cu orice card Visa sau Mastercard prin Shopify Payments. Tranzacțiile sunt criptate SSL și procesate conform standardelor PCI DSS.

ROOMANCE NU stochează și nu accesează datele cardului tău.

2. Ramburs (cash la livrare)

Plătești cash curierului FAN la primirea coletului.

Cost suplimentar:

• 12.00 lei + 2% din valoarea comenzii (pentru ramburs cash în plic)

Sau, dacă curierul acceptă plată cu cardul la livrare:

• 5.50 lei + 0.9% din valoarea comenzii

Notă: Comisionul FAN Courier pentru ramburs este afișat transparent la checkout.

Ridicare personală

Dacă ridici comanda personal de la Fabrica de Glucoză 6-8, București (Luni–Vineri, 09:00–17:00), plătești:

• Card bancar online prin plasarea comenzii pe website.

Securitatea plăților

Toate tranzacțiile online sunt procesate printr-o conexiune securizată (SSL 256-bit) și respectă standardele internaționale PCI DSS.

Datele tale bancare nu sunt niciodată stocate de ROOMANCE, sunt gestionate exclusiv de procesatorul de plăți certificat.

Facturare

Fiecare comandă primește factură fiscală automată după confirmare plată.

Facturile sunt trimise electronic pe adresa de e-mail folosită la comandă.

Întrebări frecvente

Ce fac dacă plata a fost refuzată?

Verifică datele cardului, soldul disponibil și limitele. Poți reîncerca sau alege plata ramburs.

Pot primi factură pe firmă?

Pentru comenzi corporate, scrie-ne la hello@roomance.eu să aranjăm separat.

Este sigur să plătesc online?

Da. Folosim Shopify Payments (partener certificat PCI DSS) și conexiuni criptate SSL.

De ce costă rambursul extra?

Comisionul este perceput de FAN Courier pentru serviciul de încasare și returnare bani. E afișat transparent la checkout înainte de finalizare.

Alte întrebări? Scrie-ne la hello@roomance.eu sau consultă Contact.